psicologia del turismo

Ogni viaggio è caratterizzato da un insieme di fattori che ne determinano l’attuazione. Studiare il processo decisionale degli individui al fine di fare turismo, capire il funzionamento della motivazione e quindi le caratteristiche che infuenzano la domanda turistica è importante non solo come studio sociologico e psicologico, ma anche come strumento importante nel marketing turistico. Il marketing turistico, difatti, si è spostato più verso un miglioramento della qualità dei servizi e, quindi, al modo di soddisfare le attese dei consumatori, che non alle variabili psicologiche che determinano queste attese. Ed è chiaro che seppur un servizio è ottimo, se questo non risponde alle reali attese del consumatore il vero soddisfacimento non si realizza.… Mi interessa, continuo a leggere--->